Szkolenie skierowane do kandydatów na stanowisko rezydenta biura podróży.
Program szkolenia.
1.Ogólne zagadnienia pracy rezydenta.
2.Prawo i ubezpieczenia w turystyce.
3. Zasady przygotowania i specyfika obsługi grup turystycznych.
4.Umiejętności psychospołeczne.
5.Trudne i awaryjne sytuacje - case study.
6.Umiejętności prezentacyjne.
Informacje o prelegencie.
Szkolenie poprowadzi ekspert firmy Adept z wieloletnim doświadczeniem z zakresu biur podróży.
Czas trwania: Szkolenie jednodniowe- 8 godzin dydaktycznych.
Forma szkolenia: Wykład,prezentacja multimedialna.
Kwalifikacje po ukończeniu szkolenia: Certyfikat ukończenia szkolenia.
