Szkolenie jest skierowane do pracowników działów handlowych – przedstawicieli handlowych, doradców klienta, agentów ubezpieczeniowych, pracowników działów obsługi klienta, menedżerów.
Celem szkolenia jest rozwój wiedzy i umiejętności z zakresu nowoczesnych zasad sprzedaży zgodnych z Perswazyjnym Formatem Sprzedaży.
Szkolenie umożliwia nabycie umiejętności w zakresie:
- Przekonywania innych ludzi do swoich racji;
- Interpretowania zachowań rozmówców;
- Wywierania wpływu na innych ludzi;
- Technik perswazji;
- Zasad prawidłowej argumentacji.
Ramowy program szkolenia.
1. Założenia do skutecznej perswazji.
2. Dobry kontakt i jego wykorzystanie w procesie perswazji.
3. Systemy reprezentacyjne rozmówcy.
4. Metaprogramy jako modele odwzorowywania rzeczywistości.
5. Podstawy języka perswazji.
6. Presupozycje – odkryj ich potęgę.
7. Tajemnicza moc implikacji.
Informacja o prelegencie.
Szkolenie prowadzi ekspert firmy Adept z wieloletnim doświadczeniem z zakresu sprzedaży perswazyjnej.
Czas trwania: Szkolenie dwudniowe - 16 godzin dydaktycznych.
Forma szkolenia: Szkolenie prowadzone metodą warsztatową / realistyczny trening biznesowy/. Uczestnicy szkolenia pracują z uwzględnieniem własnego stylu działania, charakteru własnej firmy i jej klientów. Uczestnicy w trakcie szkolenia sprawdzają na sobie skuteczność i efektywność działania poznawanej wiedzy.Ćwiczenia indywidualne i zespołowe, dyskusja moderowana, case study, psychodrama.
Kwalifikacje po ukończeniu szkolenia: Certyfikat ukończenia szkolenia.
